Как удержать клиента?

📹 Видео

Как стать успешным 5 вопросов для успеха в бизнесе  Брайан Трейси
Как стать успешным 5 вопросов для успеха в бизнесе Брайан Трейси
Удержание клиентов 1+4+1. Игорь Манн
Удержание клиентов 1+4+1. Игорь Манн
Топ 5 способов удержать клиента | Как сделать клиента постоянным
Топ 5 способов удержать клиента | Как сделать клиента постоянным
КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТОВ. Проверенный способ повышения лояльности клиентов
КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТОВ. Проверенный способ повышения лояльности клиентов
Как удержать клиента надолго? Секреты и идеи
Как удержать клиента надолго? Секреты и идеи
КАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА
КАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА
ПЕРЕСТАНЬ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ! Как Удерживать Клиента И Повышать LTV?
ПЕРЕСТАНЬ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ! Как Удерживать Клиента И Повышать LTV?
Как удержать клиента с помощью соцсетей? Стратегия повторных продаж
Как удержать клиента с помощью соцсетей? Стратегия повторных продаж
Как управлять доверием клиента и оцифровать лояльность - Борис Жалило
Как управлять доверием клиента и оцифровать лояльность - Борис Жалило

👂 Притчи & Истории

Чтобы клиент вернулся

— Учитель, — спросил ученик, — мой партнёр занимается в нашей фирме рекламой, и мне кажется, что он не всё делает правильно. Я хотел бы посоветоваться с тобой.

— Говори, — ответил Учитель, — я постараюсь.

— Он дает рекламные объявления, в которых специально скрывает правду от клиента, причем делает это так, что выглядит, словно он просто не успел сказать всё. Когда я спорю с ним, он отвечает, что главное — чтобы клиент пришёл к нам, а там уже всё зависит от мастерства наших продавцов. Я как раз занимаюсь подготовкой и работой продавцов, — ученик улыбнулся, — и они мне жалуются почти каждый день на то, что чувствуют себя обманщиками, выписывая клиенту окончательный счёт, который всегда, заметь, всегда! — больше, чем клиент ожидает. Что ты посоветуешь сказать моему партнёру? Как ему объяснить, что он не прав?

— Постарайся донести до него одну-единственную мысль, — ответил Учитель, — главное не то, чтобы клиент пришёл к вам, главное — чтобы он ушёл от вас довольным. Тогда он придёт ещё не раз. А ведь мало кто, обманувшись, захочет, чтобы его обманули вновь.

 

Эта история считается одной из важнейших в традициях Пути, по крайней мере, она встретилась нам в записях самых разных периодов существования Школы.

Нравится 

Чем плоха телеграмма

Однажды новый ученик спросил:

— Учитель, у меня часто случается такое: я отправляю клиенту предложение, а он никак на него не реагирует.

— Ты приносишь ему свои мысли, написанные на хорошей бумаге? — спросил Учитель.

— Нет, я отправляю это телеграммой! — ответил ученик, явно гордясь тем, что использует столь передовой метод.

— А в каком городе находится покупатель? — поднял брови Учитель.

— В нашем, — улыбнулся ученик. — Отправляя ему телеграмму, я показываю, насколько современна моя фирма, а также то, что я ценю его время!

— Не понимаю, чему ты радуешься, чем гордишься и что ты там кому показываешь… — грустно сказал Учитель. — Твой клиент видит только то, что ты не хочешь с ним общаться.

 

Некоторые исследователи трактуют эту историю как пример того, что Учитель был в некоторой степени консерватором. Когда мы попросили Первого Ученика прокомментировать это, он ответил не задумываясь: «Если общаться с клиентом лично, глаза в глаза, означает быть консерватором, то, конечно, Учитель именно им и был».

Нравится 
Сохрани страницу, чтобы вернутся
Категория:
Деньги и Бизнес
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Ответы знаменитых людей 🔥

Лучшие продавцы придерживаются пропорции 70/30. На презентацию и вопросы оставляют 30% времени беседы, а 70% времени внимательно выслушивают клиента.

Ваш комментарий 🤔

💓 Пульс
5 часов 51 мин. назад
Anonymous добавил цитату Зигмунд Фрейд в избранное ❤️
15 часов 7 мин. назад
Anonymous добавил цитату Зигмунд Фрейд в избранное ❤️
15 часов 7 мин. назад
Anonymous добавил цитату Зигмунд Фрейд в избранное ❤️
15 часов 7 мин. назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Зигмунд Фрейд
15 часов 8 мин. назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Зигмунд Фрейд
15 часов 8 мин. назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Олег Гадецкий
23 часа 29 мин. назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Эпиктет
1 день 2 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
1 день 3 часа назад
Anonymous добавил цитату Вильям Вард (Уильям Уорд) в избранное ❤️
1 день 8 часов назад
Anonymous добавил цитату Тхить Нят Хань в избранное ❤️
1 день 10 часов назад
Anonymous добавил цитату Тхить Нят Хань в избранное ❤️
1 день 10 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь ridingcontract 🙌🤝
1 день 12 часов назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
1 день 19 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Лори Хард
2 дня 3 часа назад
Зарегистрирован новый пользователь loafkaboom 🙌🤝
2 дня 16 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
2 дня 17 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь bluegreenfeed 🙌🤝
3 дня 2 часа назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
3 дня 11 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь Svetlana 🙌🤝
3 дня 17 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Насир Хосров (Носир Хисроу)
3 дня 21 час назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Такэда Нобусигэ (1525–1561) — воин
4 дня 9 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
4 дня 10 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
4 дня 10 часов назад
Anonymous добавил цитату Михаил Львович Герштейн в избранное ❤️
4 дня 20 часов назад
Anonymous добавил цитату Михаил Львович Герштейн в избранное ❤️
4 дня 20 часов назад
Anonymous добавил цитату Михаил Львович Герштейн в избранное ❤️
4 дня 20 часов назад
Anonymous добавил цитату Михаил Львович Герштейн в избранное ❤️
4 дня 20 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
6 дней 1 час назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
6 дней 1 час назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Андрей Курпатов
6 дней 2 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Андрей Курпатов
6 дней 2 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Джон Хиббен
6 дней 22 часа назад
Anonymous добавил цитату Коул Спроус в избранное ❤️
1 неделя 3 часа назад
Зарегистрирован новый пользователь saralee123 🙌🤝
1 неделя 7 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Джордж Херман «Бейб» Рут младший
1 неделя 1 день назад
Anonymous добавил цитату Борис Заходер в избранное ❤️
1 неделя 1 день назад
Anonymous добавил цитату Аврелий Марков в избранное ❤️
1 неделя 2 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Конфуций
1 неделя 3 дня назад
Anonymous добавил цитату Конфуций в избранное ❤️
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Йохан Хёйзинга
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Луций Анней Сенека
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Луций Анней Сенека
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Джон Хиббен
1 неделя 3 дня назад
Anonymous добавил цитату Шри Шри Рави Шанкар в избранное ❤️
1 неделя 3 дня назад
Anonymous добавил цитату Александр Григорьевич Асмолов в избранное ❤️
1 неделя 4 дня назад
Anonymous добавил цитату Александр Григорьевич Асмолов в избранное ❤️
1 неделя 4 дня назад
Anonymous добавил цитату Павел Гумеров в избранное ❤️
1 неделя 5 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Павел Гумеров
1 неделя 5 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Пол Уокер
2 недели 1 день назад
× Вы нашли опечатку