Как удержать клиента?

📹 Видео

Как стать успешным 5 вопросов для успеха в бизнесе  Брайан Трейси
Как стать успешным 5 вопросов для успеха в бизнесе Брайан Трейси
Удержание клиентов 1+4+1. Игорь Манн
Удержание клиентов 1+4+1. Игорь Манн
Топ 5 способов удержать клиента | Как сделать клиента постоянным
Топ 5 способов удержать клиента | Как сделать клиента постоянным
КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТОВ. Проверенный способ повышения лояльности клиентов
КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТОВ. Проверенный способ повышения лояльности клиентов
Как удержать клиента надолго? Секреты и идеи
Как удержать клиента надолго? Секреты и идеи
КАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА
КАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА
ПЕРЕСТАНЬ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ! Как Удерживать Клиента И Повышать LTV?
ПЕРЕСТАНЬ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ! Как Удерживать Клиента И Повышать LTV?
Как удержать клиента с помощью соцсетей? Стратегия повторных продаж
Как удержать клиента с помощью соцсетей? Стратегия повторных продаж
Как управлять доверием клиента и оцифровать лояльность - Борис Жалило
Как управлять доверием клиента и оцифровать лояльность - Борис Жалило

👂 Притчи & Истории

Чтобы клиент вернулся

— Учитель, — спросил ученик, — мой партнёр занимается в нашей фирме рекламой, и мне кажется, что он не всё делает правильно. Я хотел бы посоветоваться с тобой.

— Говори, — ответил Учитель, — я постараюсь.

— Он дает рекламные объявления, в которых специально скрывает правду от клиента, причем делает это так, что выглядит, словно он просто не успел сказать всё. Когда я спорю с ним, он отвечает, что главное — чтобы клиент пришёл к нам, а там уже всё зависит от мастерства наших продавцов. Я как раз занимаюсь подготовкой и работой продавцов, — ученик улыбнулся, — и они мне жалуются почти каждый день на то, что чувствуют себя обманщиками, выписывая клиенту окончательный счёт, который всегда, заметь, всегда! — больше, чем клиент ожидает. Что ты посоветуешь сказать моему партнёру? Как ему объяснить, что он не прав?

— Постарайся донести до него одну-единственную мысль, — ответил Учитель, — главное не то, чтобы клиент пришёл к вам, главное — чтобы он ушёл от вас довольным. Тогда он придёт ещё не раз. А ведь мало кто, обманувшись, захочет, чтобы его обманули вновь.

 

Эта история считается одной из важнейших в традициях Пути, по крайней мере, она встретилась нам в записях самых разных периодов существования Школы.

Нравится 

Чем плоха телеграмма

Однажды новый ученик спросил:

— Учитель, у меня часто случается такое: я отправляю клиенту предложение, а он никак на него не реагирует.

— Ты приносишь ему свои мысли, написанные на хорошей бумаге? — спросил Учитель.

— Нет, я отправляю это телеграммой! — ответил ученик, явно гордясь тем, что использует столь передовой метод.

— А в каком городе находится покупатель? — поднял брови Учитель.

— В нашем, — улыбнулся ученик. — Отправляя ему телеграмму, я показываю, насколько современна моя фирма, а также то, что я ценю его время!

— Не понимаю, чему ты радуешься, чем гордишься и что ты там кому показываешь… — грустно сказал Учитель. — Твой клиент видит только то, что ты не хочешь с ним общаться.

 

Некоторые исследователи трактуют эту историю как пример того, что Учитель был в некоторой степени консерватором. Когда мы попросили Первого Ученика прокомментировать это, он ответил не задумываясь: «Если общаться с клиентом лично, глаза в глаза, означает быть консерватором, то, конечно, Учитель именно им и был».

Нравится 
Сохрани страницу, чтобы вернутся
Категория:
Деньги и Бизнес
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Ответы знаменитых людей 🔥

Лучшие продавцы придерживаются пропорции 70/30. На презентацию и вопросы оставляют 30% времени беседы, а 70% времени внимательно выслушивают клиента.

Ваш комментарий 🤔

💓 Пульс
Anonymous добавил цитату Пабло Эскобар в избранное ❤️
1 день 1 час назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Моше Фельденкрайз
1 день 2 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Владислав Божедай
1 день 11 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Яннис Рицос
1 день 11 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Лори Хард
2 дня 2 часа назад
Anonymous понравилась 😍 история
Притча о двух волках
4 дня 1 час назад
Anonymous добавил цитату Анатолий Шарий в избранное ❤️
4 дня 1 час назад
Зарегистрирован новый пользователь tanya.koval1996 🙌🤝
4 дня 15 часов назад
Anonymous добавил цитату Рамеш Балсекар в избранное ❤️
6 дней 2 часа назад
Anonymous добавил цитату Рамеш Балсекар в избранное ❤️
6 дней 2 часа назад
Anonymous добавил цитату Рамеш Балсекар в избранное ❤️
6 дней 2 часа назад
Anonymous добавил цитату Рамеш Балсекар в избранное ❤️
6 дней 2 часа назад
Anonymous добавил цитату Рамеш Балсекар в избранное ❤️
6 дней 2 часа назад
Anonymous добавил цитату Рамеш Балсекар в избранное ❤️
6 дней 2 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Глеб Горбовский
1 неделя 1 час назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Вероника Степанова
1 неделя 2 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Алексей Шевцов (itpedia)
1 неделя 1 день назад
Anonymous добавил цитату Баба Рам Дасс в избранное ❤️
1 неделя 2 дня назад
Anonymous добавил цитату Экхарт Толле в избранное ❤️
1 неделя 2 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Экхарт Толле
1 неделя 2 дня назад
Пользователю понравилась 👍 статья Как заготовить аджику и другие соусы на зиму?.
1 неделя 2 дня назад
Anonymous добавил цитату Будда Шакьямуни (Сиддхартха Гаутама) в избранное ❤️
1 неделя 2 дня назад
Anonymous добавил цитату Будда Шакьямуни (Сиддхартха Гаутама) в избранное ❤️
1 неделя 2 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Роберт Адамс
1 неделя 2 дня назад
Пользователю понравилась 👍 статья Как девушке соблазнить девушку?.
1 неделя 2 дня назад
Anonymous добавил цитату Фаина Георгиевна Раневская в избранное ❤️
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Эдани Маннтс
1 неделя 4 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
2 недели 3 часа назад
Anonymous добавил цитату Филип Сидни в избранное ❤️
2 недели 2 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Эстер Селсдон
2 недели 4 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Андрей Курпатов
2 недели 5 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Андрей Курпатов
2 недели 5 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Владимир Ильич Ленин
2 недели 5 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Роберт Адамс
2 недели 5 дней назад
Anonymous добавил цитату Стивен Ликок в избранное ❤️
2 недели 5 дней назад
Зарегистрирован новый пользователь chudaykina86 🙌🤝
2 недели 5 дней назад
Anonymous добавил цитату Цинь Шихуанди (Ин Чжэн) в избранное ❤️
2 недели 6 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Коул Спроус
2 недели 6 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Коул Спроус
2 недели 6 дней назад
Зарегистрирован новый пользователь Виктория 🙌🤝
3 недели 3 часа назад
Anonymous добавил цитату Эдани Маннтс в избранное ❤️
3 недели 4 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Хань Сян-цзы
3 недели 5 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Хань Сян-цзы
3 недели 5 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
3 недели 15 часов назад
Anonymous добавил цитату Хорхе Букай в избранное ❤️
3 недели 1 день назад
Зарегистрирован новый пользователь Yulia 🙌🤝
3 недели 2 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь DavidKab 🙌🤝
3 недели 2 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Йоги Бера
3 недели 2 дня назад
Anonymous добавил цитату Владислав Божедай в избранное ❤️
3 недели 5 дней назад
Anonymous добавил цитату Владислав Божедай в избранное ❤️
3 недели 5 дней назад
× Вы нашли опечатку