Как вернуть деньги за купленный товар?

Учимся защищать свои права

Деньги не всегда уходят безвозвратно. Часть расходов, при желании всегда можно вернуть.  Если вы приобрели некачественный товар, либо купленная вещь вам разонравилась – вы сможете вернуть ее в магазин, и в этом вам поможет закон “О  защите прав потребителя”.

Как вернуть деньги за бракованный товар

Бракованный товар, согласно закону вы сможете вернуть в течение гарантийного срока, который  указан в документе, подтверждающем факт покупки товара.  Это может быть кассовый  чек, квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.п.   Если вы приобрели технику, часы, либо другой подобный товар то гарантийный срок указывается в техническом паспорте, инструкции по эксплуатации, либо в ином документе, содержащем сведения о наименовании и стоимости товара, дате его приобретения, продавце или изготовителе.

При покупке всегда уточняйте у  продавца гарантийный срок товара и где он указан, а покупая технику, проверьте, чтобы продавец поставил штамп о покупке с указанием даты  и своей подписью, а также проштамповал все гарантийные талоны.

Важно!  Если гарантийный срок не установлен, то гарантия действует в течение двух лет после покупки товара.

Как вернуть деньги за разонравившийся товар

Если вы приобрели в магазине, к примеру,  платье, а придя домой разочаровались в нем, то попробуйте вернуть его по месту покупки. Разонравившийся товар можно вернуть в том случае, если вещь не была в употреблении, а также на ней сохранились  все бирки. Хорошо, если сохранился чек, но по закону это не обязательное доказательство покупки. В магазине сохраняются копии чеков.   Если  вы расплачивались банковской картой, то предъявите продавцу распечатку карт-счета.

При возврате товара надлежащего качества продавец должен вернуть деньги незамедлительно. Если по какой - то причине этого не произошло, то срок возврата не должен превышать  определенного законом количества дней. Обычно это от 7 до 10 дней в зависимости от страны проживания.

Как защитить свои права потребителя

Довольно часто торговые предприятия отказываются принимать обратно товар и выплачивать денежные средства, в надежде на вашу некомпетентность.

Что делать? Хорошо, если вы захватите с собой в магазин закон “О защите прав потребителя”. Возможно, этого  будет достаточно для возврата денег. Если же нет, то, не отходя от кассы, пишите подробную претензию в двух экземплярах. В претензии укажите наименование товара, где и когда он был куплен, почему недовольны покупкой и ваши требования (возврат денег, обмен товара, либо гарантийный ремонт). Претензию сразу же несите администратору или директору магазина. Отдайте администратору один экземпляр претензии, а на втором, который останется у вас, пусть он поставит подпись и дату.

Если застать никого из администрации не удалось – отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Совет.  Приобретите брошюру – «Защита прав потребителей с образцами заявлений».

В течение 10 дней после получения бумаги у вас должны забрать товар и вернуть вам деньги либо сообщить о своем несогласии и проведении экспертизы.

Если же магазин продолжает рассчитывать на вашу забывчивость или незлобивый характер, придется принимать крайние меры. Но прежде чем идти в суд вначале обратитесь  в Общество защиты прав потребителей или в местное отделение потребнадзора. Копию обращения пришлите продавцу. Иногда одного этого достаточно для решения вопроса.

Существует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату – это предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, лекарственные средства, живые цветы и др. В  России полный список товаров определен  Постановлением Правительства РФ №55 (от 19.01.1998),  в Беларуси - постановлением Совета Министров РБ  № 26 (от 14. 01.2009 г).

Как вернуть деньги за некачественные услуги

Что делать,  если после химчистки ваше пальто потеряло товарный вид или вы заплатили за 5- звездочный отель, а вас поселили в 2-звездочный? Еще хуже, если вам сделали некачественный ремонт квартиры. В этих случаях,  так же как и с возвратом денег за бракованный товар вам необходимо написать претензию и требовать возмещения убытков. Если решите подавать в суд, то не пожалейте денег на адвоката, особенно, если сумма, которую вы хотите вернуть совсем не маленькая. Адвокат может решить дело без суда, а если это не удастся, то поможет грамотно составить исковое заявление и выиграть процесс.

К сведению. Российский сайт Общества защиты прав потребителя -  http://ozpp.ru/ 
Белорусский сайт - http://bozp.by/

📹 Видео

КАК ОБМАНЫВАЮТ НА АЛИЭКСПРЕСС
КАК ОБМАНЫВАЮТ НА АЛИЭКСПРЕСС
Сохрани страницу, чтобы вернутся
Категория:
Дом и хозяйство
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Ваш комментарий 🤔

💓 Пульс
Зарегистрирован новый пользователь KivaZew 🙌🤝
8 часов 36 мин. назад
Anonymous добавил цитату Роберт Адамс в избранное ❤️
9 часов 55 мин. назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
10 часов 51 мин. назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
11 часов 3 мин. назад
Anonymous понравилась 😍 история
Скорбь и радость
1 день 8 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь KivaHackHox 🙌🤝
1 день 23 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Радион Маркес
3 дня 8 часов назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
4 дня 17 часов назад
Пользователю понравилась 👍 статья Как медитировать? Руководство для новичков.
4 дня 20 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь ironnightowl 🙌🤝
4 дня 21 час назад
Пользователю понравилась 👍 статья Как писать в инфостиле?.
5 дней 8 часов назад
Добавлено видео🎥 в
Как вылечить аллергию?
5 дней 18 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Брайанна Рид
6 дней 5 часов назад
Добавлено видео🎥 в
Как стать красивой?
6 дней 17 часов назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Роберт Адамс
6 дней 23 часа назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Роберт Адамс
6 дней 23 часа назад
Зарегистрирован новый пользователь Williamfgzet 🙌🤝
1 неделя 2 дня назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
1 неделя 3 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь IiaesratroX 🙌🤝
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Николай Алексеевич Островский
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Николай Алексеевич Островский
1 неделя 3 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Николай Алексеевич Островский
1 неделя 3 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь lookupsites 🙌🤝
1 неделя 6 дней назад
Anonymous добавил цитату Андрей Владимирович Курпатов в избранное ❤️
2 недели 17 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь Ирина Владимировна Смирнова 🙌🤝
2 недели 18 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь goringbed 🙌🤝
2 недели 23 часа назад
Зарегистрирован новый пользователь Нико 🙌🤝
2 недели 1 день назад
Зарегистрирован новый пользователь bashfulchart 🙌🤝
2 недели 1 день назад
Зарегистрирован новый пользователь phobicspatula 🙌🤝
2 недели 2 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Аглая Датешидзе
2 недели 2 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь Stevendycle 🙌🤝
2 недели 2 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь westpicks 🙌🤝
2 недели 2 дня назад
Пользователю понравилась 👍 статья Как перестать смотреть порно?.
2 недели 3 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь railshear 🙌🤝
2 недели 4 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь melonstemfate 🙌🤝
2 недели 4 дня назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Андрей Курпатов
2 недели 5 дней назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
2 недели 6 дней назад
Anonymous добавил цитату Аглая Датешидзе в избранное ❤️
2 недели 6 дней назад
Anonymous отметил 👍 цитату
Андрей Курпатов
2 недели 6 дней назад
Зарегистрирован новый пользователь Mark 🙌🤝
2 недели 6 дней назад
2 недели 6 дней назад
Зарегистрирован новый пользователь ElenaCoK 🙌🤝
3 недели 2 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь callture 🙌🤝
3 недели 2 дня назад
Зарегистрирован новый пользователь GregoryRar 🙌🤝
3 недели 6 дней назад
Зарегистрирован новый пользователь batchslide 🙌🤝
3 недели 6 дней назад
4 недели 14 часов назад
4 недели 15 часов назад
4 недели 15 часов назад
4 недели 15 часов назад
Зарегистрирован новый пользователь Maxim 🙌🤝
4 недели 15 часов назад
× Вы нашли опечатку